O nas   |   Kontakt   |   Jak zamawiać   |   Koszty przesyłki   |   Regulamin zakupów   |   Polityka prywatności   |   Odbiór osobisty

z miłości do czytania!

w naszej ofercie znajduje się 139120 produktów
panel Klienta
panel Klienta ▼
zaloguj się |  |
utwórz nowe konto
Twój koszyk
Koszyk jest pusty, zapraszamy na zakupy w księgarni internetowej.
Twój koszyk (pusty)
znajdź!
wyszukiwanie zaawansowane >
działy
lovebooks.pl > Glosariusz terminologii call center/help desk
Glosariusz terminologii call center/help desk

Glosariusz terminologii call center/help desk

Marian J. Kostecki

Dział:
EAN: 9788301153823
ISBN: 9788301153823
Stron: 340, Format: 16.5 x 24.0 cm
Data wydania: 2007, Oprawa: twarda
chwilowo niedostępna
powiadom mnie, kiedy pozycja pojawi się w sprzedaży
Wysyłka w ciągu 48 godzin !
Dostawa już od 3.99 zł !

szczegóły >
Zamów przez telefon:
12 312 03 20
jeżeli planujesz zakup tego produktu w przyszłości > dodaj do schowka
> poleć znajomemu

Glosariusz to pierwszy kompletny słownik specjalistycznej terminologii używanej w call centers i help desks. Zawiera 1155 terminów polsko- i anglojęzycznych obejmujących szeroką dziedzinę funkcjonowania call centers i help desks, od haseł związanych z informatyką, telekomunikacją, marketingiem, zarządzaniem ludźmi i przedsięwzięciami, poprzez sprzedaż i reguły zawierania umów, dostarczanie i zamawianie usług, miary efektywności, po hasła dotyczące technologii call center i zasad badań społecznych wykorzystywanych przy ocenie stopnia zadowolenia klientów. Obok haseł stricte związanych z obsługą telefoniczną, jak np.

Podobne tytuły
Glosariusz terminologii fotochemicznej

Glosariusz terminologii fotochemicznej

Przedstawiany Czytelnikom Glosariusz terminologii fotochemicznej jest tłumaczeniem opracowania Podkomisji Fotochemii IUPAC opublikowanego w Pure Appl. Chem. 79, 293–465 (2007), zawierającego najnowsze, zaktualizowane zalecenia IUPAC. Jest to...

cena: 39,90  32,47 zł
do koszyka
Glosariusz terminologii fotokatalizy i katalizy radiacyjnej

Glosariusz terminologii fotokatalizy i katalizy radiacyjnej

Przedstawiany Czytelnikom Glosariusz terminologii fotokatalizy i katalizy radiacyjnej jest tłumaczeniem opracowania Podkomisji Fotochemii IUPAC publikowanego w Pure Appl. Chem. 83, 931?1014 (2011), zawierającego najnowsze, zaktualizowane zalecenia...

cena: 37,80  30,75 zł
do koszyka
Pracownik call center

Pracownik call center

Książka przeznaczona jest dla osób, które są zainteresowane pracą w telefonicznym centrum obsługi. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci szkół ponadgimnazjalnych i wyższych, jak i osoby bezrobotne lub zamierzające zmienić...

cena: 16,80  14,71 zł
do koszyka
Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center

Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center

Czy na telemarketingu da się jeszcze zarobić? Praca w call center to nie bułka z masłem. Żeby podjąć wyzwanie, podnieść słuchawkę i wykręcić kolejny numer, musisz znać odpowiedź na kilka pytań: Czy oferta, jaką przedstawiasz...

cena: 39,90  26,10 zł
do koszyka
Zatrudnianie i rozwój pracowników z zastosowaniem metody Assessment Center/Development Center

Zatrudnianie i rozwój pracowników z zastosowaniem metody Assessment Center/Development Center

Książka adresowana do wszystkich poszukujących metody, która pozwoli podejmować optymalne decyzje w procesie rekrutacji i planowaniu ścieżek rozwoju pracowników firmy. Prezentuje założenia metodologiczne i prowadzi przez wszystkie etapy...

cena: 115,50  105,71 zł
do koszyka
Długopis w stojaku 4 Colours Desk Pen

Długopis w stojaku 4 Colours Desk Pen

Długopis w stojaku idealny na ladę i biurko. 4 wkłady dla niekończącego się pisania. Średnia linia dzięki końcówce 1 mm. Wzmocniony łańcuszek 580 mm oraz stabilna podstawa. Zawiera 2 przyklejane podkładki.

cena: 27,97  22,60 zł
do koszyka
Worek szkolny Desk 3 sztuki

Worek szkolny Desk 3 sztuki

Worek szkolny na obuwie. Pakiet 3 sztuk.

cena: 46,20  33,91 zł
do koszyka
Słownik terminologii celnej UE polsko-angielski / Słownik terminologii celnej UE angielsko-polski

Słownik terminologii celnej UE polsko-angielski / Słownik terminologii celnej UE angielsko-polski

Zestaw 2 słowników: Każdy zawiera 13 000 haseł obejmujących terminologię celną stosowaną w Unii Europejskiej (Wspólnotowy Kodeks Celny, Zmodernizowany kodeks celny UE) oraz inne dokumenty celne wydane przez Wspólnotę Europejską),...

cena: 149,00  126,28 zł
do koszyka
Glosariusz z zakresu prawa, administracji i bezpieczeństwa polsko-angielsko-niemiecki

Glosariusz z zakresu prawa, administracji i bezpieczeństwa polsko-angielsko-niemiecki

Polsko - angielsko - niemiecki glosariusz z zakresu prawa, administracji i bezpieczeństwa zawiera terminologię z następujących działów tematycznych: administracja bezpieczeństwo kryminalistyka policja prawo cywilne prawo handlowe prawo...

cena: 84,00  80,68 zł
do koszyka
Ocena zintegrowana - Assessment i Development Center

Ocena zintegrowana - Assessment i Development Center

Książka przedstawia zagadnienie potencjału i rozwoju oraz Assessment/Development Center - najbardziej precyzyjną, interaktywną i najefektywniejszą metodę oceny potencjału pracowników. Procedura AC/DC ukazana jest tu od strony...

cena: 199,00  166,40 zł
do koszyka
więcej...
Biuro obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji: od poniedziałku do piątku w godz 9:00-19:00, w soboty od 9:00 - 16:00, tel. +48 12 312 03 20 mail. sklep@lovebooks.pl
opracowanie Prekursor