O nas   |   Kontakt   |   Jak zamawiać   |   Koszty przesyłki   |   Regulamin zakupów   |   Polityka prywatności   |   Odbiór osobisty

z miłości do czytania!

w naszej ofercie znajduje się 139449 produktów
panel Klienta
panel Klienta ▼
zaloguj się |  |
utwórz nowe konto
Twój koszyk
Koszyk jest pusty, zapraszamy na zakupy w księgarni internetowej.
Twój koszyk (pusty)
znajdź!
wyszukiwanie zaawansowane >
działy
lovebooks.pl > Glosariusz terminologii call center/help desk
Glosariusz terminologii call center/help desk

Glosariusz terminologii call center/help desk

Marian J. Kostecki

Dział: Pozostałe
EAN: 9788301153823
ISBN: 9788301153823
Stron: 340, Format: 16.5 x 24.0 cm
Data wydania: 2007, Oprawa: twarda
chwilowo niedostępna
powiadom mnie, kiedy pozycja pojawi się w sprzedaży
Zamówienia wysyłamy do 2 dni roboczych !
Dostawa już od 3.99 zł !

szczegóły >
Zamów przez telefon:
12 312 03 20
jeżeli planujesz zakup tego produktu w przyszłości > dodaj do schowka
> poleć znajomemu

Glosariusz to pierwszy kompletny słownik specjalistycznej terminologii używanej w call centers i help desks. Zawiera 1155 terminów polsko- i anglojęzycznych obejmujących szeroką dziedzinę funkcjonowania call centers i help desks, od haseł związanych z informatyką, telekomunikacją, marketingiem, zarządzaniem ludźmi i przedsięwzięciami, poprzez sprzedaż i reguły zawierania umów, dostarczanie i zamawianie usług, miary efektywności, po hasła dotyczące technologii call center i zasad badań społecznych wykorzystywanych przy ocenie stopnia zadowolenia klientów. Obok haseł stricte związanych z obsługą telefoniczną, jak np.

Podobne tytuły
Glosariusz terminologii fotochemicznej

Glosariusz terminologii fotochemicznej

Przedstawiany Czytelnikom Glosariusz terminologii fotochemicznej jest tłumaczeniem opracowania Podkomisji Fotochemii IUPAC opublikowanego w Pure Appl. Chem. 79, 293–465 (2007), zawierającego najnowsze, zaktualizowane zalecenia IUPAC. Jest to...

cena: 39,90  32,47 zł
do koszyka
Glosariusz terminologii fotokatalizy i katalizy radiacyjnej

Glosariusz terminologii fotokatalizy i katalizy radiacyjnej

Przedstawiany Czytelnikom Glosariusz terminologii fotokatalizy i katalizy radiacyjnej jest tłumaczeniem opracowania Podkomisji Fotochemii IUPAC publikowanego w Pure Appl. Chem. 83, 931?1014 (2011), zawierającego najnowsze, zaktualizowane zalecenia...

cena: 37,80  30,75 zł
do koszyka
Pracownik call center

Pracownik call center

Książka przeznaczona jest dla osób, które są zainteresowane pracą w telefonicznym centrum obsługi. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci szkół ponadgimnazjalnych i wyższych, jak i osoby bezrobotne lub zamierzające zmienić...

cena: 16,80  14,71 zł
do koszyka
Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center

Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center

Czy na telemarketingu da się jeszcze zarobić? Praca w call center to nie bułka z masłem. Żeby podjąć wyzwanie, podnieść słuchawkę i wykręcić kolejny numer, musisz znać odpowiedź na kilka pytań: Czy oferta, jaką przedstawiasz...

cena: 39,90  26,10 zł
do koszyka
Zatrudnianie i rozwój pracowników z zastosowaniem metody Assessment Center/Development Center

Zatrudnianie i rozwój pracowników z zastosowaniem metody Assessment Center/Development Center

Książka adresowana do wszystkich poszukujących metody, która pozwoli podejmować optymalne decyzje w procesie rekrutacji i planowaniu ścieżek rozwoju pracowników firmy. Prezentuje założenia metodologiczne i prowadzi przez wszystkie etapy...

cena: 115,50  105,71 zł
do koszyka
Worek szkolny Desk 3 sztuki

Worek szkolny Desk 3 sztuki

Worek szkolny na obuwie. Pakiet 3 sztuk.

cena: 46,20  33,91 zł
do koszyka
Długopis w stojaku 4 Colours Desk Pen

Długopis w stojaku 4 Colours Desk Pen

Długopis w stojaku idealny na ladę i biurko. 4 wkłady dla niekończącego się pisania. Średnia linia dzięki końcówce 1 mm. Wzmocniony łańcuszek 580 mm oraz stabilna podstawa. Zawiera 2 przyklejane podkładki.

cena: 27,97  22,60 zł
do koszyka
Glosariusz z zakresu prawa, administracji i bezpieczeństwa polsko-angielsko-niemiecki

Glosariusz z zakresu prawa, administracji i bezpieczeństwa polsko-angielsko-niemiecki

Polsko - angielsko - niemiecki glosariusz z zakresu prawa, administracji i bezpieczeństwa zawiera terminologię z następujących działów tematycznych: administracja bezpieczeństwo kryminalistyka policja prawo cywilne prawo handlowe prawo...

cena: 84,00  80,68 zł
do koszyka
Raportowanie w System Center Configuration Manager

Raportowanie w System Center Configuration Manager

Baza danych SQL Server programu Microsoft System Center Configuration Manager (ConfigMgr) zawiera wiele cennych informacji na temat Twoich użytkowników, komputerów, sprzętu, systemów operacyjnych, aplikacji czy stanu zgodności. Aby umożliwić...

cena: 79,80  54,10 zł
do koszyka
Ocena zintegrowana - Assessment i Development Center

Ocena zintegrowana - Assessment i Development Center

Książka przedstawia zagadnienie potencjału i rozwoju oraz Assessment/Development Center - najbardziej precyzyjną, interaktywną i najefektywniejszą metodę oceny potencjału pracowników. Procedura AC/DC ukazana jest tu od strony...

cena: 199,00  166,35 zł
do koszyka
więcej...
Biuro obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji: od poniedziałku do piątku w godz 9:00-19:00, w soboty od 9:00 - 16:00, tel. +48 12 312 03 20 mail. sklep@lovebooks.pl
opracowanie Prekursor