O nas   |   Kontakt   |   Jak zamawiać   |   Koszty przesyłki   |   Regulamin zakupów   |   Polityka prywatności   |   Odbiór osobisty

z miłości do czytania!

w naszej ofercie znajduje się 139211 produktów
panel Klienta
panel Klienta ▼
zaloguj się |  |
utwórz nowe konto
Twój koszyk
Koszyk jest pusty, zapraszamy na zakupy w księgarni internetowej.
Twój koszyk (pusty)
znajdź!
wyszukiwanie zaawansowane >
działy
lovebooks.pl > Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta
Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta

Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta

Pawłowska Bożena
Witkowska Justyna
Nieżurawski Lech

Dział:
EAN: 9788301164591
ISBN: 978-83-01-16459-1
Stron: 200, Format: 16.5x23.5cm
Data wydania: 2010, Oprawa: miękka
chwilowo niedostępna
powiadom mnie, kiedy pozycja pojawi się w sprzedaży
Wysyłka w ciągu 48 godzin !
Dostawa już od 3.99 zł !

szczegóły >
Zamów przez telefon:
12 312 03 20
jeżeli planujesz zakup tego produktu w przyszłości > dodaj do schowka
> poleć znajomemu

Wielu przedsiębiorców zadaje sobie od dawna pytanie: jak zapewnić firmie stały rozwój, zmniejszyć koszty i zwiększyć zyski. Gdzie można szukać odpowiedzi na te pytania? Jak inne organizacje radzą sobie z obsługą klientów i spełnianiem w sposób satysfakcjonujący potrzeb klienta? Niniejsza książka jest próbą odpowiedzi na te pytania i wskazuje kierunki rozwoju nowoczesnej organizacji. Ze Wstępu Zarządzanie relacjami z klientami jest istotne na każdym etapie działalności organizacji. Ich potrzeby powinny być uwzględniane począwszy od analizy rynku, przez projektowanie, marketing, sprzedaż, produkcję, dostawy, aż po obsługę posprzedażową. Budowanie trwałej przewagi konkurencyjnej, jak argumentują autorzy, zależy od zrozumienia oczekiwań klienta oraz przełożenia ich na język i kształt organizacji. W publikacji zaprezentowano case studies przedsiębiorstw, które wdrożyły nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta i osiągnęły sukces nie tylko w skali krajowej, ale i międzynarodowej. Autorzy są pracownikami naukowymi Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie i Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, specjalizującymi się w ekonomii oraz organizacji i zarządzaniu.

Podobne tytuły
PUS Ćwiczenia w orientacji 1

PUS Ćwiczenia w orientacji 1

Ćwiczenia w orientacji, położenie w przestrzeni i relacje między przedmiotami. Kształcenie u dziecka orientacji w przestrzeni, to ciągły proces, który odbywa się w naturalnych sytuacjach życiowych i polega na zdobywaniu własnych...

cena: 13,60  11,71 zł
do koszyka
Zmotywowany nauczyciel w świetle orientacji humanistycznej

Zmotywowany nauczyciel w świetle orientacji humanistycznej

AGATA BOROWSKA ? absolwentka Uniwersytetu w Białymstoku, Wydziału Pedagogiki i Psychologii w specjalności pedagogika wczesnoszkolna z przedszkolną oraz rewalidacyjna; wyróżnienie DIPLOMA HONORIFICUM RECTOR UNIVERSITATIS BIALOSTOCENSIS CORAM...

cena: 34,00  23,06 zł
do koszyka
SAMO tu i teraz. Ćwiczenia w orientacji dla najmłodszych. Książeczka PUS. Część 1

SAMO tu i teraz. Ćwiczenia w orientacji dla najmłodszych. Książeczka PUS. Część 1

Książeczka SAMO to książeczka edukacyjna opracowana z myślą o najmłodszych czytelnikach. Forma zabawy jest najlepiej dostosowanym do potrzeb rozwojowych dziecka procesem uczenia się. Dlatego zabawy ogólnorozwojowe w formie obrazkowej...

cena: 13,60  11,71 zł
do koszyka
SAMO tu i teraz. Ćwiczenia w orientacji dla najmłodszych. Książeczka PUS. Część 2

SAMO tu i teraz. Ćwiczenia w orientacji dla najmłodszych. Książeczka PUS. Część 2

Książeczka SAMO 2 to druga z serii książeczek edukacyjnych opracowanych z myślą o najmłodszych czytelnikach. Forma zabawy jest najlepiej dostosowanym do potrzeb rozwojowych dziecka procesem uczenia się. Dlatego zabawy ogólnorozwojowe w...

cena: 13,60  11,71 zł
do koszyka
Kultura a polityka. Socjologiczne refleksje o powstawaniu orientacji politycznych w Polsce

Kultura a polityka. Socjologiczne refleksje o powstawaniu orientacji politycznych w Polsce

Przedstawiona praca stanowi bardzo interesujące i wartościowe studium na temat zachowań politycznych mieszkańców Dolnego Śląska. Autor oparł swoją analizę na podejściu kulturologicznym. Ciekawy jest wniosek o braku istotnego związku...

cena: 41,00  27,76 zł
do koszyka
Efektywność resocjalizacji skazanych w opinii studentów pedagogiki w zależności od ich orientacji kryminologicznej

Efektywność resocjalizacji skazanych w opinii studentów pedagogiki w zależności od ich orientacji kryminologicznej

W książce przedstawione są wyniki badań przeprowadzonych przez Romana Bielickiego w trzech polskich uczelniach: Akademii Bydgoskiej, Wyższej Szkole Pedagogicznej TMP w Warszawie oraz Elbląskiej Uczelni Humanistyczno-Ekonomicznej. Celem Autora...

cena: 8,51  6,15 zł
do koszyka
Kult klienta

Kult klienta

Klient jest najważniejszym partnerem firmy. Niezadowolony może zrazić do niej wiele osób, a zadowolony zachęci swoich znajomych. Choć te prawdy są znane nie od dziś, zarządzający często nie wiedzą, jak przejść od słów do czynów. Z...

cena: 49,00  40,97 zł
do koszyka
Podstawy strategii

Podstawy strategii

Książka Podstawy strategii, została oparta na ósmym wydaniu Exploring Corporate Strategy. Autorzy starają się pomóc w odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące rozwoju firmy, wdrażania innowacji oraz kierunku i sposobu zarządzania firmą....

cena: 69,90  55,29 zł
do koszyka
Jak zdobyć klienta

Jak zdobyć klienta

W książce autor wyraża przekonanie, że firmy, które poprzestają na zaspokajaniu podstawowych potrzeb klienta, nie robią wszystkiego, co powinny. Następnie podaje wiele przykładów dużych i małych firm, które poznały tajemnicę budowania...

cena: 29,90  16,89 zł
do koszyka
Zasady strategii

Zasady strategii

Poznaj metody działania najlepszych – Billa Gatesa, Andy’ego Grove’a i Steve’a Jobsa – i zostań rekinem biznesu.Pomiędzy rokiem 1968 a 1976 powstały trzy firmy – Intel, Microsoft i Apple – które...

cena: 44,90  31,46 zł
do koszyka
więcej...
Biuro obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji: od poniedziałku do piątku w godz 9:00-19:00, w soboty od 9:00 - 16:00, tel. +48 12 312 03 20 mail. sklep@lovebooks.pl
opracowanie Prekursor