O nas   |   Kontakt   |   Jak zamawiać   |   Koszty przesyłki   |   Regulamin zakupów   |   Polityka prywatności   |   Odbiór osobisty

z miłości do czytania!

w naszej ofercie znajduje się 139430 produktów
panel Klienta
panel Klienta ▼
zaloguj się |  |
utwórz nowe konto
Twój koszyk
Koszyk jest pusty, zapraszamy na zakupy w księgarni internetowej.
Twój koszyk (pusty)
znajdź!
wyszukiwanie zaawansowane >
działy
lovebooks.pl > Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center
Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center

Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center

Łukasz Jasiński
Katarzyna Książkiewicz

Wydawca: OnePress
EAN: 9788324692507
ISBN: 9788324692507
Stron: 216
Data wydania: 2015, Oprawa: miękka
dostępność: 6 szt.
cena: 39,90  26,57 zł
szt.
do koszyka
rabat
33%
oszczędzasz 13,33 zł
odnośnie ceny sugerowanej
Wysyłka w ciągu 48 godzin !
Dostawa już od 3.99 zł !

szczegóły >
Zamów przez telefon:
12 312 03 20
jeżeli planujesz zakup tego produktu w przyszłości > dodaj do schowka
> poleć znajomemu

Czy na telemarketingu da się jeszcze zarobić? Praca w call center to nie bułka z masłem. Żeby podjąć wyzwanie, podnieść słuchawkę i wykręcić kolejny numer, musisz znać odpowiedź na kilka pytań: Czy oferta, jaką przedstawiasz klientowi, jest atrakcyjna również dla Ciebie? Z jakiego powodu klienci nie chcą rozmawiać, umawiać się na spotkania, podpisywać umowy? Co może być przyczyną tego, że handlowcy zaprzepaszczają szanse, jakie dają im bezpośrednie spotkania? Czy cicha wojna między call center a działem handlowym to fakt? Pytania można mnożyć... Ta książka to Twoja lektura obowiązkowa. Daje instrukcje pozwalające prowadzić skuteczne rozmowy telefoniczne i pomaga eliminować tzw. niechciejstwo, czyli sytuację, w której wiesz, jak należy postąpić, ale nie robisz tego, bo hamują Cię ograniczenia własnej psychiki, wychowania, zakodowanych schematów zachowań. Podręcznik ten działa więc dwutorowo i stanowi treściwy kurs skutecznego telemarketingu. Wyposaża zarówno w umiejętności twarde, jak i miękkie. Robi to w przystępny, niespieszny sposób, zmusza do zastanowienia się nad przyczynami i podpowiada niezwykle skuteczne rozwiązania. UWAGA! Wewnątrz znajduje się tajny raport na temat najskuteczniejszej obecnie techniki zarządzania strukturą call center.

Podobne tytuły
Pracownik call center

Pracownik call center

Książka przeznaczona jest dla osób, które są zainteresowane pracą w telefonicznym centrum obsługi. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci szkół ponadgimnazjalnych i wyższych, jak i osoby bezrobotne lub zamierzające zmienić...

cena: 16,80  14,97 zł
do koszyka
Zatrudnianie i rozwój pracowników z zastosowaniem metody Assessment Center/Development Center

Zatrudnianie i rozwój pracowników z zastosowaniem metody Assessment Center/Development Center

Książka adresowana do wszystkich poszukujących metody, która pozwoli podejmować optymalne decyzje w procesie rekrutacji i planowaniu ścieżek rozwoju pracowników firmy. Prezentuje założenia metodologiczne i prowadzi przez wszystkie etapy...

cena: 115,50  107,59 zł
do koszyka
Proaktywny telemarketing

Proaktywny telemarketing

Proaktywność nie jest celem. Jest środkiem. Ułatwia sprzedawanie. Słowo „proaktywność” w kontekście biznesowym często mylone bywa ze słowem „przedsiębiorczość”. Czasem też utożsamiane jest ze skutecznym...

cena: 37,00  24,63 zł
do koszyka
Świadomy sen, czyli jak podświadomość kształtuje Twoje życie

Świadomy sen, czyli jak podświadomość kształtuje Twoje życie

"Czy stać Cię na to, by zmarnować 25 lat? To nie żart! Przeciętny siedemdziesięciopięciolatek przesypia średnio 1/3 swego życia i jeśli śni nieświadomie, to marnuje tyle czasu... Jest jednak sposób na wydłużenie i poprawienie jakości...

cena: 29,20  20,15 zł
do koszyka
Świadomy inwestor Odkrywanie ukrytego potencjału spółki

Świadomy inwestor Odkrywanie ukrytego potencjału spółki

Najczęściej używanymi na giełdzie słowami są: być może, miejmy nadzieję, możliwe, można by, mimo to, chociaż, wprawdzie, wierzę, myślę, ale, prawdopodobnie, wydaje mi się... Wszystko, w co się wierzy i o czym się mówi, jest...

cena: 59,00  39,24 zł
do koszyka
Perswazyjny telemarketing. 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania

Perswazyjny telemarketing. 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania

Skrzynka pełna udanych rozmów „Dziękuję, nie jestem zainteresowany”, „Ten abonament to zwykłe złodziejstwo”, „U konkurencji jest taniej”, „To ja się jeszcze zastanowię”. Kiedy słyszysz te...

cena: 39,90  26,57 zł
do koszyka
Raportowanie w System Center Configuration Manager

Raportowanie w System Center Configuration Manager

Baza danych SQL Server programu Microsoft System Center Configuration Manager (ConfigMgr) zawiera wiele cennych informacji na temat Twoich użytkowników, komputerów, sprzętu, systemów operacyjnych, aplikacji czy stanu zgodności. Aby umożliwić...

cena: 79,80  55,06 zł
do koszyka
Ocena zintegrowana - Assessment i Development Center

Ocena zintegrowana - Assessment i Development Center

Książka przedstawia zagadnienie potencjału i rozwoju oraz Assessment/Development Center - najbardziej precyzyjną, interaktywną i najefektywniejszą metodę oceny potencjału pracowników. Procedura AC/DC ukazana jest tu od strony...

cena: 199,00  169,35 zł
do koszyka
Gospodarowanie potencjałem pracy w contact center. Ocena i kierunki doskonalenia

Gospodarowanie potencjałem pracy w contact center. Ocena i kierunki doskonalenia

Dotychczasowe doświadczenie autorki stało się inspiracją do podjęcia badań i napisania tejże publikacji, która pokazuje, jak istotny w contact center jest czynnik ludzki oraz jak szeroki wachlarz narzędzi mają do dyspozycji wszyscy...

cena: 65,00  59,80 zł
do koszyka
Controlling dla menedżerów

Controlling dla menedżerów

Książka jest poświęcona problematyce controllingu w przedsiębiorstwie i prezentuje nowoczesne ujęcie zagadnień, które interesują menedżerów różnych szczebli zarządzania. Po przestudiowaniu książki Czytelnik zdobędzie wiedzę o...

cena: 66,00  49,27 zł
do koszyka
więcej...
Biuro obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji: od poniedziałku do piątku w godz 9:00-19:00, w soboty od 9:00 - 16:00, tel. +48 12 312 03 20 mail. sklep@lovebooks.pl
opracowanie Prekursor