O nas   |   Kontakt   |   Jak zamawiać   |   Koszty przesyłki   |   Regulamin zakupów   |   Polityka prywatności   |   Odbiór osobisty

z miłości do czytania!

w naszej ofercie znajduje się 138127 produktów
panel Klienta
panel Klienta ▼
zaloguj się |  |
utwórz nowe konto
Twój koszyk
Koszyk jest pusty, zapraszamy na zakupy w księgarni internetowej.
Twój koszyk (pusty)
znajdź!
wyszukiwanie zaawansowane >
działy
lovebooks.pl > Doświadczenie Apple
Doświadczenie Apple

Doświadczenie Apple

Carmine Gallo

Wydawca: MT Biznes
EAN: 9788377464366
ISBN: 9788377464366
Stron: 250, Format: 15.8 x 23.3 cm
Data wydania: 2013, Oprawa: twarda z obwolutą
dostępność: 15 szt.
cena: 59,90  38,56 zł
szt.
do koszyka
rabat
36%
oszczędzasz 21,34 zł
odnośnie ceny sugerowanej
Wysyłka w ciągu 48 godzin !
Dostawa już od 3.99 zł !

szczegóły >
Zamów przez telefon:
12 312 03 20
jeżeli planujesz zakup tego produktu w przyszłości > dodaj do schowka
> poleć znajomemu

Odmień oblicze swojej firmy! Osiągaj zadowolenie klientów oraz zyski na poziomie Apple. Dzięki niniejszej książce osiągniesz większy zwrot z inwestycji w działalność w dziedzinie handlu detalicznego, wprowadzając dodatkową wartość do każdej interakcji z klientem. Co więcej, wszystkie firmy nawiązujące bezpośredni kontakt z ludźmi ? czy to z klientami, czy z pracownikami mogą zastosować opisane tu techniki i osiągnąć dominację na swoim rynku na poziomie Apple, wzbogacając życie innych, wzmacniając ich lojalność oraz definiując na nowo doświadczenie oferowane klientowi. Carmine Gallo przeprowadził rozmowy z profesjonalistami wszelkich szczebli, którzy przyglądają się działalności Apple. Poświęcił też setki godzin na obserwacje funkcjonowania sklepów Apple oraz zgłębianie wizji i filozofii tej firmy. Posługując się uzyskanymi w ten sposób informacjami i danymi, dokonuje szczegółowej analizy modelu Apple skoncentrowanego na kliencie i na tej podstawie formułuje praktyczny plan działania, nawiązujący do trzech podstawowych obszarów: inspirowanie klienta wewnętrznego za pomocą szkoleń, wsparcia i odpowiednich działań w zakresie komunikacji, prowadzące do powstania ?pętli sprzężenia zwrotnego?, dzięki której poprawiają się wyniki na wszystkich poziomach organizacji, inspirowanie klienta zewnętrznego dzięki atrakcyjnym historiom marki i wysokiemu poziomowi sprzedawców, którzy pracują zgodnie z modelem pięciu kroków obsługi APPLE: podchodzą, sondują, przedstawiają, słuchają i ciepło żegnają klienta, miejsce akcji ? należy zadbać o wszystkie szczegóły związane z tworzeniem maksymalnie wciągającego otoczenia, w którym klient może zobaczyć twoje produkty, dotknąć ich i dowiedzieć się o nich czegoś nowego. To nie tylko książka dla firm z branży handlu detalicznego. Przyda się w każdej firmie, która ma kontakt z ludźmi. Tak naprawdę jej głównym tematem nie jest Apple, lecz oferowanie klientowi najlepszego możliwego doświadczenia. Tony Hsieh, autor bestsellera ?New York Timesa? Dawaj innym szczęście, dyrektor generalny Zappos.com, Inc.

Podobne tytuły
Apple Pie 4 SB+WB MACMILLAN

Apple Pie 4 SB+WB MACMILLAN

Przejrzysta i praktyczna forma podręcznika (2 w 1) sprawdziła się w wielu polskich szkołach. Przyjazny dla ucznia i nauczyciela podręcznik, spełniający wymogi nauczania języka angielskiego w klasach 4-6 szkoły podstawowej. Apple Pie łączy...

cena: 45,50  41,05 zł
do koszyka
Niewolnicy Apple\'a

Niewolnicy Apple'a

Tajwańskie przedsiębiorstwo Foxconn tylko w samych Chinach zatrudnia ponad milion pracowników. To największy na świecie podwykonawca w branży elektronicznej wytwarzający dla Apple'a, a także innych znanych marek. Niniejsza książka zawiera...

cena: 34,00  23,02 zł
do koszyka
Apple i Raven. Puzzle Glam, 100 elementów

Apple i Raven. Puzzle Glam, 100 elementów

Apple i Raven - Puzzle Glam Puzzle 100 elementów z bohaterkami serialu "Ever After High". Po ułożeniu powstanie obrazek o wymiarach 41,0 x 27,8 cm. Puzzle Glam to idealna zabawka dla każdej dziewczynki, która lubi błyszczeć. Puzzle są...

cena: 24,00  13,57 zł
do koszyka
Ty Beanie B. My Little Pony - Apple Jack - Brelok

Ty Beanie B. My Little Pony - Apple Jack - Brelok

Starannie wykonana z wysokiej jakości materiałów, urocza i miękka w dotyku maskotka - zawieszka, przestawiająca kucyka Fluttershy - idealna do przytulania!

cena: 26,92  19,38 zł
do koszyka
Ty Beanie Babies My Little Pony - Apple Jack

Ty Beanie Babies My Little Pony - Apple Jack

Starannie wykonana z wysokiej jakości materiałów, urocza i miękka w dotyku maskotka, przestawiająca kucyka Apple Jack - idealna do przytulania!

cena: 34,35  24,90 zł
do koszyka
My Little Pony Equestria Girls Boho - Apple Jack

My Little Pony Equestria Girls Boho - Apple Jack

Przygotuj się na odkrycie legendy obozu Everfree wraz z lalką w stylu boho. Lalka ma na sobie wzorzysty strój, buty oraz naszyjnik. Na naszyjniku znajduje się specjalny kod do aplikacji Equestria Girls.

cena: 72,42  54,27 zł
do koszyka
Obłędnie proste. Obsesja, która napędza sukces Apple\'a

Obłędnie proste. Obsesja, która napędza sukces Apple'a

Czytając tę książkę, będziesz mieć wrażenie, że siedzisz w sali konferencyjnej na spotkaniu ze Stevem Jobsem i przysłuchujesz się jego nocnym rozmowom telefonicznym. Zrozumiesz, jak jego obsesja na punkcie Prostoty pozwoliła Apple'owi...

cena: 34,90  21,59 zł
do koszyka
Doświadczenie i sąd

Doświadczenie i sąd

To dzieło wydane w Pradze (1939) już po śmierci Edmunda Husserla (1859–1938), niemieckiego filozofa, twórcy fenomenologii, miało dość niezwykłą historię. Powstawało długo i ostateczną redakcję uzyskało po 1935 roku, ale na rynku...

cena: 52,00  34,65 zł
do koszyka
Odzyskać doświadczenie

Odzyskać doświadczenie

Trudno o bardziej kłopotliwe pojęcie niż doświadczenie. W tych rozważaniach pojawia się ono głównie w rozumieniu egzystencjalistycznym jako kategoria refleksji humanistycznej i przedmiot prowadzonych w jej ramach sporów. We...

cena: 42,00  28,48 zł
do koszyka
Doświadczenie estetyczne

Doświadczenie estetyczne

"...Lektura książki Bubnera dostarczy więc okazji do przemyśleń nie tylko badaczom kondycji współczesnej estetyki filozoficznej, ale też reprezentantom różnych dziedzin humanistyki zajmującym się transformacjami kultury współczesnej."...

cena: 38,00  25,76 zł
do koszyka
więcej...
Biuro obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji: od poniedziałku do piątku w godz 9:00-19:00, w soboty od 9:00 - 16:00, tel. +48 12 312 03 20 mail. sklep@lovebooks.pl
opracowanie Prekursor